Términos y condiciones de servicios
Tabla de contenido
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Este documento describe los términos y condiciones que se aplican al contrato entre la empresa Jhon Abril (en adelante “Nosotros”) y el contratante (en adelante “Cliente”).
Incluye disposiciones sobre: alcance del proyecto, cambios adicionales, entrega de documentos, pago y facturación, propiedad intelectual, mantenimiento y soporte, cancelación, desistimiento, permanencia, responsabilidad, privacidad, ley aplicable y duración del contrato.
El Cliente debe leer cuidadosamente estos Términos antes de contratar.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos discrecionalmente. Dichos cambios serán publicados en esta página y, en caso de ser significativos, se notificará al Cliente por medios electrónicos (correo, WhatsApp u otros). La aceptación de los nuevos Términos se presume si el Cliente continúa utilizando nuestros servicios después de su publicación.
Alcance del Proyecto
El alcance del proyecto se define en una propuesta o acuerdo por escrito aceptado por ambas partes.
Cualquier cambio al alcance original requerirá aprobación escrita y generará costos y plazos adicionales.
Costos Adicionales
Podrán aplicarse cargos adicionales en los siguientes casos:
Suscripciones o renovaciones anuales.
Comisiones por transacciones o medios de pago.
Funcionalidades premium, integraciones externas o almacenamiento adicional.
Soporte técnico especializado o capacitaciones adicionales.
El Cliente reconoce y acepta estos costos al contratar el servicio.
Cambios Adicionales
Se entienden como “Cambios Adicionales” todas las modificaciones solicitadas una vez entregado o aprobado el proyecto inicial.
Deben solicitarse por escrito.
Pueden implicar costos y plazos adicionales.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que sean técnica o contractualmente inviables.
El Cliente es responsable de entregar los contenidos necesarios (textos, imágenes, logotipos, accesos). La falta de entrega podrá afectar los plazos de finalización.
Entrega de Documentos
Los entregables se realizarán en el formato acordado (archivos digitales, enlaces, accesos).
El Cliente tiene un plazo de 7 días para revisar y reportar inconsistencias. Pasado ese tiempo, se considerará la entrega como aceptada.
Las claves, accesos o credenciales se entregarán una vez cancelada la totalidad de la cotización o al cierre del proyecto.
Pago y Facturación
El pago inicial o único constituye aceptación de este contrato.
Los pagos deben realizarse según los plazos y condiciones acordados en la propuesta.
En caso de retraso en los pagos, se aplicarán recargos adicionales especificados en el contrato y el proyecto podrá suspenderse.
Si la falta de pago impide la entrega o finalización, el Cliente será igualmente responsable del valor total del contrato.
La renovación anual pactada en la propuesta es obligatoria para la continuidad del servicio.
Propiedad Intelectual
El Cliente conserva la propiedad de los contenidos que entregue.
El código y desarrollo creado por Nosotros es de nuestra propiedad, otorgando al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para su uso únicamente en el proyecto contratado.
El Cliente no podrá revender, sublicenciar ni reutilizar el código fuera del proyecto sin autorización escrita.
Mantenimiento y Soporte
El mantenimiento correctivo (actualizaciones técnicas, seguridad y bugs) está incluido durante el primer año, salvo pacto distinto.
El mantenimiento evolutivo (nuevas funcionalidades, rediseños, integraciones adicionales) tendrá costo adicional.
Política de Cancelación y Reembolso
Toda cancelación debe comunicarse por escrito.
El Cliente pagará proporcional al trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
Una vez entregado el servicio o proyecto, no habrá reembolsos.
Desistimiento del Servicio
Nos reservamos el derecho de desistir unilateralmente del servicio en los siguientes casos:
Falta de pago por parte del Cliente en los plazos establecidos.
Incumplimiento reiterado de las obligaciones contractuales del Cliente.
Conductas abusivas, fraudulentas o que perjudiquen el desarrollo del proyecto.
En dichos casos:
El contrato se dará por terminado automáticamente.
El Cliente no podrá reclamar devolución de pagos parciales ya efectuados.
Nos reservamos el derecho de suspender accesos, dominios o servicios vinculados hasta que se regularice la situación.
Cláusulas de Permanencia
Algunos servicios pueden incluir permanencia mínima (ej. hosting, mantenimiento, campañas publicitarias).
Si el Cliente rescinde antes del plazo de permanencia, deberá abonar el valor proporcional de las mensualidades restantes hasta completar el período mínimo.
La permanencia se especificará en la propuesta o contrato correspondiente.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor efectivamente pagado por el Cliente por el proyecto.
No nos hacemos responsables por:
Caídas de terceros (hosting, proveedores externos, dominios).
Pérdida de datos ocasionada por el Cliente.
Uso indebido del sitio web o incumplimiento legal del Cliente.
Privacidad y Cumplimiento Legal
Nosotros aplicaremos medidas razonables de seguridad para proteger datos durante el servicio.
El Cliente será responsable de que su sitio cumpla con la normativa aplicable (ej. GDPR, Habeas Data, leyes locales).
Ley Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa se resolverá mediante conciliación o arbitraje en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, salvo pacto distinto.
Duración del Contrato
El contrato comienza en la fecha de aceptación de la propuesta y finaliza con la entrega del proyecto o la rescisión conforme a estas cláusulas.
El Cliente puede rescindir en cualquier momento notificando por escrito y pagando los servicios prestados hasta la fecha.
La permanencia mínima, en caso de existir, prevalecerá sobre la rescisión anticipada.
Aceptación
Al contratar nuestros servicios, el Cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Última actualización: 20 de agosto de 2025